Commande & livraison

Nous préparons et expédions l’ensemble de nos commandes depuis notre hub logistique basé en France Métropolitaine.

Votre commande arrive en toute sécurité

Livraison de CBD par transporteur privé

Livraison rapide

Commandez avant 13h et votre commande est expédiée le jour même. Le delai de livraison dépend du mode de livraison choisi et du pays de livraison du colis.

achat en gros sécurisé de produit CBD

Envoi discret

Oui, tous nos colis sont expédiés dans des emballages neutres, sans mention du contenu ni du nom du site, pour garantir votre confidentialité.

Livraison de CBD suivi par GPS

Livraison gratuite

Dès 49€ la livraison est offerte. Nous prenons en charge les frais de conditionnement et de packaging pour toute commande.

Produit cannabis CBD de qualité

Tansporteur fiable

Nous travaillons en étroite collaboration avec GLS.

Grossiste et fournisseur de fleur de CBD

Les modes de livraison

Nous vous offrons des modes de livraison qui répndent à chaque besoin :
en point relais (Pick-up point delivery)
à domicile (Standard delivery)

Le transporteur

Toutes nos livraisons en point relais et dites Standard à domicile sont assurées par GLS.

Les pays ou nous livrons
et les délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les pays dans lesquels nous livrons ainsi que les délais indicatifs de livraison en fonction des méthodes de livraison choisies. Les délais de livraison démarrent le lendemain du jour de l’expédition de votre commande.

FRANCE METROPOLITAINE :

  • En point relais : 2 à 3 jours ouvrés
  • A domicile : 2 à 3 jours ouvrés
  • Click & Collect : 1 heure après le réglement > Commande disponible au 17 avenue Hermes, 31240 L’Union, France

FRANCE – CORSE :

  • En point relais : 4 jours ouvrés
  • A domicile : 3 jours ouvrés

FRANCE – DOM-TOM
(La Réunion, Martinique, Mayotte, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Guyane Française, Saint Pierre et Miquelon, Guyane)

  • Nous ne livrons pas ces territoires.

ALLEMAGNE – BELGIQUE – LUXEMBOURG – PAYS-BAS – 

  • En point relais : 3 jours ouvrés
  • A domicile : 3 jours ouvrés

DANEMARK – ESPAGNE – PORTUGAL – REPUBLIQUE TCHEQUE

  • En point relais : 3 jours ouvrés
  • A domicile : 3 jours ouvrés

AUTRICHE – HONGRIE – ITALIE – POLOGNE – SLOVAQUIE – SLOVENIE

  • En point relais : 4 à 5 jours ouvrés
  • A domicile : 3 à 4 jours ouvrés

SUISSE – NORVEGE

  • A domicile : 3 à 5 jours ouvrés

BULGARIE – CROATIE – ESTONIE – LETTONIE – LITUANIE – ROUMANIE – SUEDE – FINLANDE – DANEMARK

  • En point relais : 5 à 6 jours ouvrés
  • A domicile : 4 à 6 jours ouvrés

GRECE – MALTE

  • En point relais : 5 à 6 jours ouvrés
  • A domicile : 5 à 6 jours ouvrés

Les pays dans lesquels nous ne livrons pas :

  • Royaume-Uni : Angleterre, Ecosse, Irlande

Les FAQ de la
 commande & de la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

 Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et du pays de destination. Ils sont indiqués sur chacune des méthodes de livraisons. Par exemple, pour la France Métropolitaine :

  • Point relais (48–72h)
  • Livraison à domicile (48–72h)
  • Livraison express à domicile (24h)

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez par mail le tracking de votre colis de la part du transporteur choisi. Dans le cas de GLS un SMS contenant un aussi lien de suivi en temps réel vous est envoyé. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sauf dans le cas du point relais.

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande, que faire ?

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si l’email n’y figure pas, contactez notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone pour obtenir de l’aide.

Comment modifier / annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour apporter des modifications ou l’annuler. Une fois le colis expédié, les modifications ne sont plus possibles.

Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?

Prenez des photos du colis et des produits reçus, puis contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution adaptée à votre situation.