Commande & livraison

Nous préparons et expédions l’ensemble de nos commandes depuis notre hub logistique basé en France Métropolitaine.

Votre commande arrive en toute sécurité

Livraison rapide

Commandez avant 13h et votre commande est expédiée le jour même. Le delai de livraison dépend du mode de livraison choisi et du pays de livraison du colis.

Envoi discret

Oui, tous nos colis sont expédiés dans des emballages neutres, sans mention du contenu ni du nom du site, pour garantir votre confidentialité.

Livraison gratuite

Dès 49€ la livraison est offerte. Nous prenons en charge les frais de conditionnement et de packaging pour toute commande.

Tansporteurs fiables

Nous travaillons en étroite collaboration avec Chronopost, GLS et UPS.

Grossiste et fournisseur de fleur de CBD

Les modes de livraison

Nous vous offrons des modes de livraison qui répndent à chaque besoin :
en point relais (Pick-up point delivery)
à domicile (Standard delivery)
à domicile en express (Express delivery)

Nos transporteurs

Toutes nos livraisons en point relais et dites Standard à domicile sont assurées par GLS. Pour une livraison express, nous passons par Chronopost. Pour toute livraison par UPS, veuillez nous contacter par téléphone

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons partout en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi que dans l’ensemble des pays suivants de l’Union Europeenne et à proximité.

Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Ceuta, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Les FAQ de la
commande & de la livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et du pays de destination. Ils sont indiqués sur chacune des méthodes de livraisons. Par exemple, pour la France Métropolitaine :

Point relais (48–72h)

Livraison à domicile (48–72h)

Livraison express à domicile (24h)

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez par mail le tracking de votre colis de la part du transporteur choisi. Dans le cas de GLS un SMS contenant un aussi lien de suivi en temps réel vous est envoyé. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sauf dans le cas du point relais.

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande, que faire ?

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Si l’email n’y figure pas, contactez notre service client via le formulaire de contact ou par téléphone pour obtenir de l’aide.

Comment modifier / annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement pour apporter des modifications ou l’annuler. Une fois le colis expédié, les modifications ne sont plus possibles.

Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?

Prenez des photos du colis et des produits reçus, puis contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution adaptée à votre situation.