Posso devolver um produto?

Sim, dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para devolver os produtos que não pretende conservar.  

Envie-nos uma mensagem de correio eletrónico através do nosso formulário de contacto, especificando: 

• informações de contacto utilizadas para a sua encomenda: nome próprio, apelido, endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone
• o(s) produto(s) que pretende devolver
• a data da encomenda
• o número de encomenda

O nosso serviço de apoio ao cliente contactá-lo-á em breve com instruções precisas de devolução.

Os produtos devem estar intactos, não abertos, na sua embalagem original e em perfeitas condições.

O utilizador só é responsável pelo custo da devolução da mercadoria.

 Os reembolsos são geralmente processados no prazo de 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido. Os reembolsos serão efectuados através do mesmo método de pagamento utilizado.

NB: Os produtos adquiridos a marcas ou retalhistas nossos parceiros não podem ser devolvidos através do nosso sítio Web. Por favor, contacte diretamente o ponto de venda.

Como posso pedir um reembolso?

Siga as instruções acima para devolver o(s) produto(s) para o(s) qual(is) está a pedir um reembolso.