Posso restituire un prodotto?

Sì, avete 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per restituire i prodotti che non desiderate tenere.  

Inviateci un'e-mail tramite il nostro modulo di contatto, specificando: 

• informazioni di contatto utilizzate per il vostro ordine: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono
• il/i prodotto/i che si desidera restituire
• la data dell'ordine
• il numero d'ordine

Il nostro servizio clienti vi contatterà a breve con le istruzioni precise per la restituzione.

I prodotti devono essere intatti, non aperti, nella loro confezione originale e in perfette condizioni.

Il cliente è responsabile solo delle spese di restituzione della merce.

 I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

NB: I prodotti acquistati presso i nostri marchi o rivenditori partner non possono essere restituiti tramite il nostro sito web. Si prega di contattare direttamente il punto vendita.

Come posso richiedere un rimborso?

Seguire le istruzioni sopra riportate per restituire il prodotto o i prodotti per i quali si richiede il rimborso.